訂購說明

運費說明

• 台灣本島地區凡訂購一般商品總金額達1,500元者，即享有免運費優惠；未達1,500元者，須自付運費100元（此運輸費如於收貨後辦理退貨，將不予退回）。
• 離島地區（僅限澎湖、金門本島）訂購一般商品總金額達1,500元者，須補運費差額160元；未達1,500元，須自付運費260元。
• 凡訂購健康農作商品（泛指生鮮蔬果等預購商品），免支付運費，其配送區域僅限台灣本島。
• iJug水桶因材積因素，將酌收特殊處理費。

出貨、退換貨說明

• 完成付款後1-2個工作天內寄出（不含六、日、國定假日與農作商品）。
• 文蘭樂生活包裝出貨皆全程錄影，若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。欲寄回更換之商品必須包裝完整（包含主商品、附件、內外包裝等）。退換貨除因寄送錯誤或其他可歸責於文蘭樂生活之事由者外，購買人應自付來回運費。
• 提醒您！健康農作類為消耗性商品，建議到貨時立即檢查，若商品本身有瑕疵毀損或冷藏商品於運送過程失溫導致變質，欲辦理換貨，請於收到商品1天 內（以簽收時間起算）與我們聯繫，並且將商品拍照LINE給本公司，我們將儘快為您處理，否則恕不接受退貨。
• 健康農作商品，恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、顏色、口感、不喜歡、不好吃）辦理退換貨，或是收到商品時意願降低、臨時取消。因此，若非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，請下單前務必考慮清楚！
• 請注意！如果是以下情況，恕無法接受退換貨：
  • 收到商品超過7日以上。
  • 商品類型為易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、即將逾期之商品或商品本身即為不可退換貨之商品。
    
• 辦理退貨換貨時，請事先告知本公司，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生之運費，消費者需自行負擔。
  
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